Hochbahn AG fährt auf unitb consulting ab

Die 1911 gegründete Hamburger Hochbahn AG ist das zweitgrößte Unternehmen im ÖPNV Deutschlands. Wir sind stolz, ein so renommiertes und erfolgreiches Unternehmen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.


Beratung und Implementierung

Seit über fünf Jahren wird die unitb consulting mit der IT-Beratung und Implementierung von Projekten der Hamburger Hochbahn AG beauftragt. Dabei arbeiten wir über unser Hamburger Projektbüro eng mit dem Kunden zusammen.

Intranet

Die unitb consulting hat 2007 die IT-Beratung bei der Toolevaluierung für das Mitarbeiterportal unterstützt, mit dem die Hamburger Hochbahn AG interne Abläufe effizienter gestaltet.

Im weiteren Verlauf der Zusammenarbeit wurde unitb die technische Konzeption und Umsetzung einiger Services und Module beauftragt. Dabei wurden konsequent Möglichkeiten der Portal-Infrastruktur ausgenutzt, deren zentrales Herzstück der IBM-Prozess-Server darstellt.

Im Rahmen der Zusammenarbeit sind folgende Anwendungen entstanden:

 - Informationsweitergabesystem (IWS). Störungsmeldung, die im SAP eingegeben wurden, werden an das IWS weitergeleitet und via Push-Nachricht, Mail oder SMS an alle zum Zeitpunkt der Störung relevanten Personen weitergegeben. Für den Empfang der Push-Nachrichten wurde von unitb eine mobile APP entwickelt.

Mobile App

- Anwendung und mobile APP zur Darstellung und Pflege von Störungsmeldungen und -behebungen von Fehlern der neuen U-Bahnfahrzeuge DT5. Fahrzeugführer können sich damit jederzeit über die Ursachen und mögliche Fehlerbehebungsmaßnahmen zu Störungsmeldungen informieren und so die internen Abläufe im Falle einer Störung deutlich beschleunigen.

- Informationsmodul für das neue Sprach-Dialog-System (SDS). Kundenanfragen werden mittels SDS automatisiert beantwortet. Das von unitb consulting entwickelte Modul stellt für die Antwort eine Schnittstelle zum SMS-Provider, Fax oder Email zur Verfügung.

Sollten Sie Interesse an weiteren Informationen oder ähnlich gelagerten Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte gern an uns!


Wir melden uns.

Falls Sie Fragen oder Interesse an weiteren Informationen haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Telefon +49.30.44 31 92 00
E-Mail office@unitb-consulting.de
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